明光整合界面职能提高服务质效_

滁州网讯 明光市紧紧围绕公司和群众的实际办事需求，聚焦政务服务领域堵点难点 ，以界面布局整合重构为突破口，通过作用分区精细化 、ic markets外汇平台官网业务办理集成化、服务模式智慧化变革，促进政务服务效率和体验“双提高”，平均办理时间由原来的22个工作日缩短至7个工作日内 ，群众满意度大幅提高。

按照业务类别和办理频率 ，政务服务大厅被划分为多个作用区。icmarket外汇平台协调业务部门对关联事项配置“社保缴费”“公司注销注册”等联办界面，实现业务“一号通办” ，缴费人单笔社保缴费业务、公司注销注册业务平均办理时长缩短近1/3 。

该市促进部门业务深度融合，对高频办理事项实行“一窗通办”。市场监管和税务部门双向授权 ，促进“一次受理 、跨局流转、并行办结
、BBMarkets外汇开户一屏出件”的注销新模式，个体工商户注销申请实现“跨部门 、跨区域、跨平台”集成办理 。截至目前 ，公司开办平均办理时间缩短至1个工作日以内，个体工商户注销事项780件，办结时间最快仅需10分钟 。

该市改造办税服务界面格局 ，构建“线上主办
、线下辅办”分区办理业务新模式。将24个服务界面替换改造为6大作用区，打造“智税云厅”
，实现全流程线上流程，线下保留4个界面兜底办理。线下办理业务人员由每日200余人，下降至70余人 ，界面叫号服务下降60% ，等候时长平均缩短47%。

（李文会 赵淑锦）